LIVRAISON
Est-il possible de modifier l’adresse de livraison après validation de la commande ?
Une fois ta commande validée, il n'est malheureusement plus possible de changer l'adresse de livraison. Si tu t'es trompé(e) et que tu n'habites plus à l'adresse indiquée ou que ton nom ne figure pas sur la boîte aux lettres, le transporteur ne pourr
Comment suivre ma commande ?
Une fois le colis remis au transporteur, le lien de suivi est envoyé directement par e-mail. Tu peux aussi suivre ta commande par ici.
J'ai un problème de livraison, comment faire ?
Pas de panique, on est là 🫶 Si ton colis semble s'être perdu en route ou mets du temps à arriver jusqu'à toi, envoie-nous vite un message ici avec ton numéro de commande. On vérifiera auprès du transporteur et on fera en sorte que tu reçoives tes pr
Mon colis est en retour expéditeur, que faire ?
Cela arrive généralement si l'adresse de livraison était incomplète ou si le délai pour récupérer ta commande en point relais a été dépassé. Envoie-nous un message ici en précisant ton numéro de commande 📦. Dis-nous simplement si tu préfères qu'on t
Quels sont les tarifs et les modes de livraison disponibles en France ?
Livraison en France métropolitaine 🇫🇷. 📍Mondial Relay (point relais) : 3,90€, offerte dès 39€ d'achatle colis sera conservé 5 jours en point relais à compter de la date de réception. 📬 Colissimo (domicile) : 5,90€, offerte dès 59€ d'achat. 🏠 Chr
Quels sont les tarifs et les modes de livraison disponibles vers l’étranger ?
Les frais de livraison varient selon la zone géographique concernée. Pour les livraisons hors Union Européenne et vers les DOM-TOM, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer lors de la livraison et restent à la charge du destinataire. Le mont
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison relèvent exclusivement de la responsabilité des transporteurs. La responsabilité de Ollie ne pourra donc pas être engagée en cas de retard ou de non-respect des délais annoncés. Livraison en France métropolitaine. - Mondial Re