Que faire si la commande n’est pas arrivée ou si le suivi ne se met pas à jour ?Mis à jour 2 hours ago

Avant toute chose, il faut vérifier le délai de livraison indiqué lors de la commande (voir les délais de livraison). Il arrive que les liens de suivi mettent un peu de temps à s’actualiser, notamment lors de la prise en charge du colis par le transporteur.

Si le délai annoncé est dépassé ou si le suivi reste bloqué, il suffit de contacter le service client via le formulaire de contact afin qu’une vérification puisse être effectuée rapidement.

Formulaire de contact